¿ Cuanto tiempo tardan en servir mi pedido desde que lo realizo ?

ESPAÑA y PORTUGAL:

Podrá ver en la página principal de la tienda los plazos de entrega habituales por cada serie. El plazo más corto 24 horas previo pago de 15 € en concepto de gestión urgente y el más largo 8-10 días, no obstante, si tiene un plazo concreto sería de interes para ambas partes que se ponga en contacto con nosotros para comunicarnoslo.

UE

Para todos los paises de la UE el plazo aproximado de transporte es de 8 a 10 días aunque trofeosport realizará su pedido en aproximadamente 4 días desde la fecha de la confirmación del pedido.

¿ Porque me cobran las grabaciones de logotipos?

Hay 2 maneras diferentes de realizar las grabaciones:

                          1- Con una imágen bmp, jpg, etc...

                                  Esta opción es muy comoda de trabajar para nosotros pero los resultados no son lo que deben de ser, no obstante si desea su logotipo grabado como imágen la realización del logotipo será GRATIS, siempre bajo su responsabilidad.

                          2- Con una imágen vectorizada:

                                              Realmente un buen trabajo de grabación se realiza con una imágen vectorizada. Si usted nos envía un archivo de imágen, nosotros le cobramos por la realización pero es seguro que obtendrá un buen trabajo.

¿ Porque los precios de las lineas de grabación son diferentes ?

     En las primeras lineas te cobramos un poco más debido a que hay que hacer un montaje previo de la grabación a realizar. En las últimas lineas solo te cobramos solamente la grabación.

¿ Si compro artículos de varias series no obtengo descuento ?

Si, obtendrá un descuento por volumen ó cantidad de compra que aplicaremos automáticamente y al realizar la compra, al artículo comprado, a sus complementos y también a la grabación.

He intentado pagar con tarjeta y no me deja...¿que hago para poderlos pagar?

Solucionaremos su problema en cuanto se ponga en contacto con nuestro departamento comercial via e-mail: trofeosport@trofeosport.com indicandonos sus datos y los datos del pedido realizado así como un número de teléfono de contacto.

Si deseo grabar los artículos que he pedido...¿Retrasa el envío?

No lo retrasará ya que en el momento de recibir su pedido en nuestra administración procedemos a la programación de su pedido, es decir,se calculan todos los pasos que dará su pedido hasta ser recepcionado por usted.

¿ Si los trofeos no son lo que quiero me devolverán el dinero ?

Por supuesto, siempre y cuando no hayan pasado más de 7 días desde su recepción, no sea una pieza exclusiva por encargo y lleguen en perfectas condiciones, como se enviaron, a nuestro almacén. El transporte de la mercancía irá a cuenta del comprador.

Si desea cualquier otra aclaración, no deje de ponerse en contacto con nosotros en trofeosport@trofeosport.com ó llamando solo para España al 902 365 301 si usted pertenece a otro pais que no sea ESPAÑA tendrá que hacer sus consultas por e-mail.

Si contrato el transporte que me ofrecen en la página ¿ lo tendré en 24 horas ?

Cuando contrata el servicio de transporte 24 horas nos referimos únicamente al transporte, es decir, lo tendrá en sus manos 24 horas más tarde de dar salida a su pedido desde nuestro almacén. Tiene la posibilidad de poder tener el producto en 24-72 horas

desde la confirmación del pedido para ello tendrá que hacer el pedido y ponerse inmediatamente en contacto con nuestro departamento comercial (902 365 301 ó comercial@trofeosport.com ) indicando el plazo para el que quiere su producto y le informaremos

de inmediato de los pasos a seguir para que tenga su pedido en el plazo deseado.